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做保險(xiǎn)社群要想成功獲客,那你就必須要會(huì)社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。保險(xiǎn)社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之六,平常中的私信問(wèn)候。
很多時(shí)候在社群運(yùn)營(yíng)中,我們只注重了在群里面的商業(yè)目的運(yùn)營(yíng),一直在為了轉(zhuǎn)化不斷的去引導(dǎo)用戶(hù),導(dǎo)致很多時(shí)候這就會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得社群運(yùn)營(yíng)者的微信號(hào)只是個(gè)機(jī)器人,而當(dāng)用戶(hù)想更深的了解企業(yè)和產(chǎn)品時(shí),也會(huì)望而止步。
所以在很多節(jié)日或者特定的時(shí)間上,除了群里面通過(guò)一些運(yùn)營(yíng)手段與用戶(hù)進(jìn)行觸達(dá),微信上的一些私信也可以定期問(wèn)候一下,節(jié)日上可以送上祝福,特定的時(shí)間段可以問(wèn)一下用戶(hù)目前的需求有哪些,好為之加進(jìn)完善。
我們建立社群是通過(guò)社群來(lái)達(dá)到自己的目的,而客戶(hù)進(jìn)入一個(gè)群也通常會(huì)有自己加入的需求。而我們?cè)谶@里面做的就是需要滿(mǎn)足于客戶(hù)的需求,幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)他進(jìn)群時(shí)的那個(gè)目的,待客戶(hù)找到了自己想要的東西之后,自然而然就會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
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